Comment agir en cas de vol ou de perte de biens à Bali ?

En détail

Le récépissé de police, appelé localement surat keterangan kehilangan pour une perte, précise ce qui a disparu, quand et où. Présentez-vous avec votre passeport ou sa copie et une liste précise des objets. Smartraveller conseille de toujours obtenir un rapport écrit lorsqu'on signale un délit.

Appelez votre banque dès que vous constatez le vol et demandez à votre opérateur de suspendre votre carte SIM. Changez les mots de passe de vos e-mails, de votre banque et de vos réseaux sociaux si votre téléphone volé y était connecté.

Les assureurs demandent en général le récépissé de police, des factures ou photos des objets et une preuve du voyage. Lisez votre contrat : beaucoup plafonnent l'électronique et les espèces, ou excluent les objets laissés sans surveillance.

Le vol à l'arraché depuis un scooter est le vol le plus courant dans les zones animées comme Kuta, Seminyak ou Canggu. Pour un objet oublié dans un taxi ou une course Grab ou Gojek, contactez d'abord le chauffeur via l'application.

Bon à savoir

• Photographiez passeport, cartes et numéros de série de vos appareils avant de partir.
• Portez votre sac du côté opposé à la route.
• Gardez une carte bancaire de secours à part.

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